((((एसएसओ राजकुमार द्वारा फोन पर उपभोक्ताओं की नहीं दर्ज की जाती शिकायतें, बिजली घर आने को किया जाता है मजबूर
डाटला एक्सप्रेस संवाददाता
गाजियाबाद:-पविविनिलि के साहिबाबाद स्थित लाजपत नगर बिजली घर क्षेत्र अंतर्गत आने वाले कोयल एनक्लेव बिजली घर पर तैनात अधिकारी/कर्मचारी आम/गरीब लोगों से बदसलूकी करने मे ज़रा भी गुरेज़ नही करते, यदि कोई सम्मानित व्यक्ति इन्हें फोन कर के किसी गरीब व्यक्ति की मदद करने के लिए इनसे प्रार्थना करता है तो उसे लाजपत नगर बिजली घर में तैनात उपखंड अधिकारी शिवनाथ शर्मा ज्ञान देना शुरू कर देते हैं (जिसकी आवश्यकता किसी को नहीं है) बातों को गंभीरता से सुनने/समझने और उसका निस्तारण करने की बजाय वह उन्हें घुमा फिरा कर अपने अनुसार उसका चरित्र चित्रण कर अंत मे गरीब उपभोक्ता व उसके सहायक/सिफारिशकर्ता को ही दोषी ठहरा देते हैं।
ऐसा ही एक मामले मे कोयल एनक्लेव बिजली घर के सरकारी नंबर पर एक उपभोक्ता द्वारा अपने नए मीटर की केबल जुड़वाने के बिजली घर पर तैनात एसएसओ राजकुमार शर्मा से फोन पर कंप्लेंट लिखने के लिए कहा गया तो एसएसओ राजकुमार शर्मा ने उपभोक्ता की शिकायत लिखने से साफ मना कर दिया, जिसके बाद उपभोक्ता द्वारा कॉल रिकॉर्डिंग को सोशल मीडिया पर वायरल कर दिया गया, जिसमें उपभोक्ता साफ तौर पर बता रहे हैं कि मैं राजीव कॉलोनी गली नंबर 11 से बोल रहा हूं मेरा मीटर लग चुका है जिसकी केबल को खंभे से जुड़वाना है तो एसएसओ साहब ने कहा कि बिजली घर पर आकर अपनी शिकायत लिखवाओ, जिस पर उपभोक्ता कहता है कि क्या फोन पर शिकायत नहीं लिखी जाएगी, जिसके जवान मे एसएसओ राजकुमार शर्मा द्वारा शिकायत पंजीकृत करने से साफ-साफ मना कर दिया जाता है।
यहां अहम बात यह है कि यदि विद्युत विभाग द्वारा आम लोगों के हित एवं सहूलियत को ध्यान मे रखते हुए प्रत्येक बिजली घर पर फोन पर शिकायत पंजीकृत करवाने की सुविधा उपलब्ध करवाई है तो ऐसे मे एसएसओ राजकुमार शर्मा को आखिर फोन पर शिकायतों को दर्ज करने मे क्या तकलीफ है, और यदि फोन पर शिकायतें दर्ज ही नहीं करनी तो ऐसे मे विभाग तमाम बिजली घरों पर लगे फोनों के लाखो रुपयों के बिलों का भुगतान क्यूं कर रही है, जबकि इन्हें तो तत्काल हटाते हुए जनता से साफ बोल दिया जाना चाहिए कि आप सब भविष्य मे बिजली घर आकर घंटों लाइन लगाकर और अपना कीमती समय यहां बर्बाद करके अपनी शिकायतें दर्ज करवाएं ना कि फोन पर।
